Saya adalah pelanggan simpati, sejak thn 2000 - sekarang.

Sejak ada chatbox, sy tertarik untuk registrasi & berlangganan, walopun sebenarnya pas mau registrasi sudah agak ragu, mengingat aplikasi2 telkomsel yg sering bermasalah.
cuma sy pikir ga ada salahnya dicoba, kali aja skrg telkomsel uda bisa kasi pelayanan yg lbh baik.

So kemaren sy coba untuk registrasi, kirim sms ke 2467 & 5432. dipotong pulsa 9.900,- dan kena tarif sms.
trs dikasi web untuk download aplikasinya, kemudian sy download (kepotong 3rb an), dan coba masuk untuk login (kepotong lagi pulsa sebesar tarif Rp.5/1kb).
Setelah login berkali2 masi ga bisa, telp ke cs nya, mrk bilang mungkin gprs sy ada gangguan, padahal sy login pake ebuddy bisa lgs connect.
dr sini aja ketauan kl gprs sy tidak bermasalah.

Kemudian sy disuruh matiin hp n aktifin lagi. sy ikutin semua tp tetep ga bisa login.
Trs setelah coba berkali2, akhirnya bisa login tp ternyata pas masuk ke chatbox nya semua groupnya uda penuh, ktnya member full so ga bisa join. n hampir kesemua group itu uda full.
Pas pindah ke sebelah kanannya yg yahoo messenger, uda tungguin lama bgt ada kali stgh jam, akhirnya ada keterangan ga bisa connect ke server yahoo. kemudian sy coba lagi dan mendapati hasil yg sama.
akhirnya sy logout dr situ, secara tiap login dikenakan tarif rp.5/1kb.

Perlu diketahui, Chatbox Telkomsel ini, mengenakan tarif rp.9.900/bulan (gratis gprs untuk komunikasi di dlm chatboxnya).
tp untuk kirim sms untuk registrasi akan dikenakan biaya spt biasa, untuk download aplikasi & tiap saat login dikenakan biaya sebesar Rp.5,- per 1 kb.

Akhirnya hr ini sy coba buat telp ke csnya lagi. dan kembali tidak mendapatkan jawaban yg memuaskan dr Telkomsel, mrk cuma blg tunggu akan diproses dlm waktu 3*24jam.

Benar2 pelayanan yg tidak memuaskan, ternyata sampai sekarang telkomsel masi membuat feature2 palsu, yg hanya memotong pulsa pemakai saat registrasi tetapi tidak memberikan feedback yg baik.

No.hp saya : 0813.16584728, bila disini ada pihak Telkomsel yg membaca dan ingin memperbaiki pelayanannya, bisa menghubungi saya langsung.

Dan buat yg mau menggunakan Feature2 Telkomsel, lebih baik mikir 2x sebelum registrasi. jgn sampai pulsa anda terpotong tp anda tidak mendapatkan apa yg anda inginkan.

Ini bukan masalah nilai nominal uangnya, tp lebih ke pelayanan telkomsel yg dari dulu sampai sekarang tidak memuaskan dan selalu merugikan pelanggannya.